【企業(yè)名片】

　　名稱(chēng)：北京愛(ài)慕內(nèi)衣有限公司

　　行業(yè)：服裝

　　人才培養(yǎng)特色：為滿足愛(ài)慕經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，建設(shè)一支職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、知識(shí)化、年輕化、國(guó)際化、能戰(zhàn)斗的干部隊(duì)伍，愛(ài)慕學(xué)院專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)了“愛(ài)慕red領(lǐng)導(dǎo)力系列”培養(yǎng)項(xiàng)目。其中，“s-red新起點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)營(yíng)”通過(guò)愛(ài)慕匯談、店鋪診斷、行動(dòng)學(xué)習(xí)、情景管理、店鋪教練等環(huán)節(jié)，發(fā)掘并培養(yǎng)了一批優(yōu)秀的后備干部。

　　為了助力集團(tuán)“完善事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)體制、加強(qiáng)分公司組織建設(shè)”的營(yíng)銷(xiāo)方針，愛(ài)慕學(xué)院為分公司核心骨干管理人員設(shè)計(jì)了“促業(yè)績(jī)、聚團(tuán)隊(duì)”的“s-red新起點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)力成長(zhǎng)營(yíng)”，通過(guò)愛(ài)慕匯談、店鋪診斷、行動(dòng)學(xué)習(xí)、情景管理、店鋪教練等環(huán)節(jié)(見(jiàn)圖表1)，以及習(xí)前、習(xí)中、習(xí)后的及時(shí)跟進(jìn)，發(fā)掘并培養(yǎng)優(yōu)秀的愛(ài)慕經(jīng)理人(見(jiàn)圖表2)。信息源:免費(fèi)招聘網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

　　愛(ài)慕匯談 開(kāi)啟學(xué)習(xí)

　　s-red開(kāi)營(yíng)第一課，采用輕松的“愛(ài)慕匯談”的形式。三位優(yōu)秀經(jīng)理人(2名分公司總經(jīng)理、1名曾擔(dān)任分公司總經(jīng)理的事業(yè)部負(fù)責(zé)人)與學(xué)員分享了自己擔(dān)任品牌經(jīng)理時(shí)的故事，展現(xiàn)了作為品牌經(jīng)理應(yīng)具備的能力和素養(yǎng)。信息源:免費(fèi)人才網(wǎng)_www.rcxx.com_淘才招聘網(wǎng)

　　分享內(nèi)容集中在工作中印象深刻的事件，譬如所面臨的任務(wù)、需要達(dá)到的目標(biāo)、過(guò)程中的挑戰(zhàn)和困難，以及如何找到解決方法。在嘉賓的分享過(guò)程中，學(xué)員們遇到不明白的地方可以立即舉手與嘉賓探討，說(shuō)出自己的疑惑、想法。三位嘉賓將從不同的視角給予建議，分享管理智慧。

　　沙盤(pán)模擬 店鋪診斷

　　店鋪診斷意在讓學(xué)員掌握分析現(xiàn)狀、改善業(yè)績(jī)的思路和方法。結(jié)合課堂學(xué)習(xí)和實(shí)戰(zhàn)模擬，使得學(xué)員學(xué)會(huì)診斷店鋪的問(wèn)題，并找到解決方法，進(jìn)而促進(jìn)業(yè)績(jī)。

　　課堂學(xué)習(xí)：聞望問(wèn)切

　　在實(shí)戰(zhàn)的沙盤(pán)模擬正式開(kāi)始前，學(xué)員要在課堂學(xué)習(xí)“聞—望—問(wèn)—切”的數(shù)據(jù)分析思路和方法，從數(shù)據(jù)中來(lái)，到數(shù)據(jù)中去，避免“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”。

　　“聞”，即利用業(yè)績(jī)、人員等數(shù)據(jù)，分析尋找問(wèn)題;“望”，即圍繞現(xiàn)有問(wèn)題，依據(jù)現(xiàn)象觀察其表面原因;“問(wèn)”，即通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘其深層次原因;“切”，根據(jù)原因找對(duì)策，針對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題制定改善計(jì)劃。此外，學(xué)員還要學(xué)習(xí)相關(guān)診斷工具，例如“店鋪診斷流程圖”(見(jiàn)圖表3)，學(xué)會(huì)制定業(yè)績(jī)提升計(jì)劃。

　　實(shí)戰(zhàn)：“沙盤(pán)模擬”

　　學(xué)院從北京分公司選取了4——6家有代表性的不同品牌店鋪，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的收集。學(xué)員則根據(jù)“聞望問(wèn)切”等方法診斷數(shù)據(jù)，共同完成《業(yè)績(jī)提升計(jì)劃報(bào)告》。例如在分析如何提升某品牌內(nèi)衣銷(xiāo)售額時(shí)，學(xué)員們通過(guò)數(shù)據(jù)分析，提出了調(diào)整其陳列位置、下發(fā)銷(xiāo)量任務(wù)、跟進(jìn)導(dǎo)購(gòu)業(yè)績(jī)等改進(jìn)措施(見(jiàn)圖表4)。

　　報(bào)告完成后，學(xué)員進(jìn)行匯報(bào)，現(xiàn)場(chǎng)其他小組成員提出質(zhì)疑、老師給予點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)，從而優(yōu)化報(bào)告，改善后續(xù)行動(dòng)。

　　行動(dòng)學(xué)習(xí)解決工作難題

　　培訓(xùn)前，學(xué)院與事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)共同梳理了2014年度對(duì)本事業(yè)部影響程度最大、尚待探索成功經(jīng)驗(yàn)的、最期待解決的具體問(wèn)題(包括領(lǐng)導(dǎo)對(duì)該問(wèn)題的期望、目前面臨的主要障礙、希望的成果產(chǎn)出)，按品牌分組，為各組量身定制了兩天的“行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊”，提升其管理水平。

　　針對(duì)不同品牌的主題及期望產(chǎn)出的成果，行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊采取了“群策群力”“欣賞式探詢”兩種研討模式(見(jiàn)圖表5)。

　　“群策群力”

　　小組成員在桌促動(dòng)師的引導(dǎo)下需經(jīng)歷以下6個(gè)環(huán)節(jié)，以探討愛(ài)慕品牌“如何讓終端視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)更好地實(shí)現(xiàn)客戶導(dǎo)向”為例。

　　“聚焦會(huì)話”：組織學(xué)員對(duì)終端視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的數(shù)據(jù)信息、好的及不好的做法共享，聚焦了該主題的三大關(guān)鍵問(wèn)題：vmd標(biāo)準(zhǔn)的具體及可操作性、導(dǎo)購(gòu)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)可度低、終端執(zhí)行反饋缺乏獎(jiǎng)懲機(jī)制，并提出了解決該問(wèn)題的smart目標(biāo)。

　　“世界咖啡”：通過(guò)本組學(xué)員及其他小組學(xué)員，盡可能多地提出對(duì)三大關(guān)鍵問(wèn)題的創(chuàng)新想法。

　　“頭腦風(fēng)暴”：本組每位學(xué)員從世界咖啡環(huán)節(jié)獲得的眾多創(chuàng)新想法中提煉出自己認(rèn)為“在未來(lái)3個(gè)月通過(guò)本小組的共同努力能落地的、創(chuàng)新的五個(gè)想法”分別寫(xiě)在五張便利貼上，如發(fā)放陳列手冊(cè)、開(kāi)展陳列比賽、制定流動(dòng)小紅旗等。

　　“盈利矩陣”：桌促動(dòng)師帶領(lǐng)學(xué)員通過(guò)“盈利矩陣”(見(jiàn)圖表6)將頭腦風(fēng)暴環(huán)節(jié)排列出來(lái)的有效想法歸入“盈利矩陣”的不同象限，并通過(guò)投票選出未來(lái)3個(gè)月小組需共同實(shí)施的“三大想法”。

　　制定行動(dòng)計(jì)劃：針對(duì)“三大想法”制定出具體的行動(dòng)計(jì)劃，要求店員定期學(xué)習(xí)以及團(tuán)隊(duì)溝通。
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